Casi dos tercios de las publicaciones en redes sociales que amenazaban con ejercer violencia contra los musulmanes o que los describían mediante términos deshumanizantes permanecieron accesibles en X incluso después de haber sido denunciadas, según un nuevo estudio que pone de relieve importantes deficiencias en la aplicación de las políticas de la empresa contra el discurso de odio.

El informe, publicado el miércoles por el Centre for the Study of Organised Hate (CSOH), con sede en Washington, y la Bridge Initiative de la Universidad de Georgetown, analizó 464 publicaciones realizadas por cuentas con sede en Estados Unidos entre el 10 de enero y el 9 de septiembre de 2026.

El estudio surge en un contexto de marcado aumento de la intolerancia y la incitación al odio contra los musulmanes estadounidenses en las redes sociales, a lo que se suma un incremento documentado de los delitos de odio. 

En 2025, el Council on American-Islamic Relations (CAIR) registró 8.683 denuncias relacionadas con derechos civiles en todo el país, incluidos 555 incidentes directos de odio y 33 casos de vandalismo, daños, acoso, intimidación o disputas sobre zonificación en instituciones islámicas —como mezquitas, centros comunitarios y espacios de oración—; se trata de la cifra anual más alta desde que el CAIR comenzó a publicar informes sobre derechos civiles en 1996.

Los investigadores identificaron 270 publicaciones que abogaban explícitamente por la violencia: 160 pedían quemar mezquitas y 110 incitaban a matar a musulmanes. Otras 194 publicaciones describían a los musulmanes utilizando términos deshumanizantes como «alimañas», «cucarachas», «parásitos» e «infestación».

Tras denunciar las 464 publicaciones a través del sistema oficial de X, los investigadores verificaron su estado siete días después, según Muslim Network TV.

Comprobaron que 200 publicaciones (el 43 %) seguían siendo totalmente accesibles, mientras que otras 89 (el 19 %) tenían restricciones de visibilidad, pero aún podían verse. Solo 171 publicaciones fueron eliminadas por la plataforma, mientras que cuatro fueron borradas por sus propios autores.

En total, el 62 % del contenido antimusulmán denunciado permaneció accesible, lo que genera preocupación sobre la capacidad de X para hacer cumplir sus políticas frente a las amenazas violentas y las conductas de odio.

Estos hallazgos se suman al creciente escrutinio sobre las prácticas de moderación de la plataforma, las cuales también han sido objeto de medidas regulatorias en Europa. La aplicación de las normas fue especialmente laxa en lo que respecta al lenguaje deshumanizador. De las 194 publicaciones en esa categoría, solo seis —el 3 %— fueron eliminadas, mientras que 168 permanecieron accesibles al público sin restricción alguna.

Los investigadores también documentaron una moderación inconsistente ante amenazas casi idénticas dirigidas contra mezquitas. Algunas publicaciones fueron eliminadas, otras quedaron sujetas a restricciones de visibilidad y otras permanecieron intactas.

El estudio reveló disparidades entre los suscriptores de pago y los usuarios comunes.

Las publicaciones de cuentas con X Premium fueron eliminadas en un 26 % de los casos, frente al 41 % de las cuentas no verificadas. Asimismo, los suscriptores de pago mostraron una mayor tendencia a publicar contenido abusivo de forma reiterada: cerca del 20,5 % de las cuentas con distintivo azul incurrieron en múltiples infracciones, en comparación con el 9 % de las cuentas estándar.

El informe advirtió que presentar a los musulmanes como seres infrahumanos podría contribuir a crear un entorno en el que la violencia contra las minorías religiosas se normalice cada vez más.

Estas conclusiones surgen en medio de una preocupación más amplia por la islamofobia en Estados Unidos. El informe mencionó un tiroteo ocurrido en mayo de 2026 en el Centro Islámico de San Diego, en el que murieron tres personas; a raíz de este suceso, se registró un aumento del 183 % en los incidentes dirigidos contra mezquitas durante los tres meses siguientes.

Los investigadores atribuyeron, en parte, los problemas de aplicación de normas en X a los cambios introducidos tras la adquisición de la plataforma por parte de Elon Musk en octubre de 2022. Según las cifras citadas en el estudio, la plantilla global dedicada a la confianza y la seguridad en la empresa se redujo aproximadamente un 30 %, mientras que el personal especializado en ingeniería de seguridad disminuyó un 80 %.

Los propios datos de X revelaron que las suspensiones por conductas de odio cayeron cerca de un 98 % entre finales de 2021 y el primer semestre de 2024.